麻城市民政局：“身故一件事”高效便民服务获赞

“为了我父亲的事情，我们前前后后已经跑了好几天，到最后什么都没搞好。在你们这里，只需提交一张申请表，一天时间就一次性就帮我们搞定，真的太感谢你们了！”一位前来帮其父亲办理“身故一件事”业务的刘女士人拉着民政政务服务窗口工作人员的手，真切地表达自己的感谢以及对这项业务的肯定。

“身故一件事”一事联办业务于2021年开始统筹规划，2022年5月正式启动。利用互联网线上平台，推动部门之间数据共享与信息互通，通过让数据“多跑路”换取群众少跑腿甚至不跑腿，实现居民身后事“一窗受理、部门联办”。整个过程，除火化必须申请人到场，其他相关事项均可“零跑腿”，实现了业务流程精简，切实解决了丧户“急难愁盼”的烦心事，为群众提供了高效便民的服务。

近日，麻城市“身故一件事”一事联办业务登上了黄冈市优化营商环境简报。市优化营商环境领导小组办公室认为，“身故一件事”一事联办业务切实以民众需求为导向，建立协调联动工作机制，为群众办理亲属身后事打开了一条新的通道。

民政政务服务窗口将把群众的点赞和上级部门的肯定转化为工作动力，持续推进优化营商环境改革，在群众牵肠挂肚的民生大事和居民天天有感的关键小事上下功夫、求实效，切实替群众解难，为群众排忧，确保服务环节精简，服务流程高效，服务过程温暖，不断提升服务质量，做好服务群众的贴心人。