首都机场安保公司开展“3.15国际消费者权益日”活动

中国民航网 通信员张娜 报道：消费者权益保护日来临之际，为向旅客普及国际消费者权益保护知识与民航出行常识，加强旅客对民航的了解，近日，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）开展“3.15国际消费者权益日”活动，受到广大旅客好评。

本次活动安保公司积极部署，成立专项宣传小组，由安检人员在航站楼三层东西两侧及B1空地向旅客宣传和讲解过检注意事项，帮助旅客了解航空出行要求。并在安检前处以动画视频的形式播放旅客禁限带行李物品的过检提示，尤其是锂电池、充电宝的提示，进一步提高旅客对出行要求的关注度和认同感。同时，向旅客宣传防疫知识，许多旅客注目观看，对疫情期间安检流程的相关规定更加熟悉。安保公司通过多种途径、多渠道地展示了在提升服务品质、保障安全出行、保护消费者合法权益等方面的措施和成效。

此外，现场安检员向广大旅客介绍“易安检”通道使用常识，以及“易安检”通道方便快捷的有利之处。安保公司以此次活动为契机，积极践行我为群众办实事活动，宣传民航服务新模式、新举措，对旅客提出的疑问进行解答。不断创新差异化服务，全方位满足旅客出行需求，持续提升服务品质，将真情服务贯穿始终，不仅有效提升广大旅客对安检工作“真情服务”的认同感，也大幅提升了安检通道过检效率，使得旅客体验更佳，安全裕度更高。

下一步，安保公司将积极宣传消费者权益保护理念，维护旅客合法权益，教育引导全体员工坚定理想信念、筑牢初心使命，时刻紧扣服务细节，注重消费者体验，以精益求精的精神，做好疫情常态化防控形势下的安全与服务保障工作。