华旅集团顺利完成清明度节执勤工作

清明假日期间，华山景区共接待购票登山游客2.16万人次，节日期间整体旅游秩序良好，实现了“五个零”度节服务目标。

华旅集团于节前召开度节工作动员会，扎实部署各指挥部执勤工作，突出疫情防控、清明防火以及票务系统所涉及的分流、应急退票等重点工作。同时，集团在持续落实旅游行业“限流、预约、错峰”防控要求的前提下，科学调整每日游客预约接待量，将运营时间调整为7:00至16:00，24小时开放华山门步行登山道。结合清明节特点，集团成立防火指挥部，并从机关部室、各单位抽调30人组成防火预备队，保障景区防火安全。

度节首日，景区出现雨雪天气，各指挥部立即在执勤关键点增派人力，防止游客滑倒跌伤，并向游客发放雨衣。4月4日景区迎来客流小高峰，工作人员突出人性化服务，立足岗位提升游客满意度。景区各指挥部严格落实各区域疫情防控管理细则，坚持每日消毒、扫码入园，工作人员全程佩戴口罩，为游客提供无接触式售检票服务，并引导游客排队保持安全距离。据不完全统计，节日期间出现应急救援、走散寻回、失物招领等各类好人好事10余起，受到游客一致好评。