过去一年,阿拉善高新区行政审批和政务服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻以人民为中心的服务理念,凝心聚力,全面落实“放管服”改革,提升政务服务水平,各项目标任务,取得了一定的工作成效。新的一年,我们将紧紧围绕“强作风提效能树形象”专项行动,从强化干部队伍作风建设、提升综合素质能力等方面入手,踔厉奋发,奋楫扬帆,力争取得新突破。
一是持续为企业提供优质服务,在深化“放管服”改革优化营商环境上展现新作为。大力开展优化营商环境争先进位和高质量服务企业行动,推动“放管服”改革各项任务落实落细,落实优秀企业家绿色通道、红色店小二服务、保姆式服务等制度,不断提升精细化服务企业能力,提升惠企政策兑现透明度,让企业免申既享。
二是持续为群众提供更便捷高效服务,在深化政务服务改革上实现新突破。持续推进政务服务一体化、标准化、规范化、智慧化、便利化。开展“三减一优”行动,推进行政许可清单化动态管理,积极采用并推广数据共享核验或部门间联动核查。构建标准化运行体系,从线上线下融合办理、跨域通办、无差别办理丰富政务服务标准化建设内涵。从持续提升网上服务能力、推进“证照分离”改革,健全好差评机制,全面梳理工作“死角”倒逼改革深化。
三是持续转变政府职能,在深化行政审批制度改革上提升新业绩。树立新思想,展现新作为,由“批的快”向“又快又好”转变,由“单项审批”向“审管紧密联动”转变,由“局部单一改革”向“一体化改革”转变,由“注重创新”向“创新+标准化”转变,由“注重自主创新”向“以落细规定改革动作”转变,由“网上可批为主”向“全程网办不见面”转变,由“注重形式创新”向“提升实效增强群众直接感受”转变。
四是持续激发大众创新创业积极性,在深化商事制度改革上迈出新步伐。持续发力,全面推行企业开办标准化、规范化,提高企业开办“一网通办、全程网办”率,提升企业退出便利化,优化注销流程,实现企业一键发起,工商、社保、税务注销同步启动,驰而不息推动服务精细化。
五是持续优化流程、提速度,在深化工程建设项目审批制度改革上做出新担当。持续精简整合审批流程,扎实推行多规合一、多图联审、联合验收等举措,深入整治项目审批“体外循环、隐性审批”,实现“清单之外无审批、流程之外无环节、指南之外无材料”,推进平台互通、数据共享,项目审批全程电子化,让项目早落地、早投产。
六是持续提振干部干事创业精气神,在深化干部队伍作风建设上取得新成效。改进作风、提升质效,大力弘扬“严细深实勤俭廉+快”的工作作风,意见到群众中去中听、问题到群众中去找、办法到群众中去学、效果到群众中去看、满意度到群众中去评。审批局全体干部职工动态建立“问题清单”及“效果清单”,自我反思,提升主动服务群众的意识,确保服务群众的质量。
七是持续加大政务大厅精细化管理,为群众提供的优质服务再上新水平。持续优化办事环境,贯彻落实政务大厅绩效考核办法,政务服务限时办结等制度,加强大厅日检查、周督查,做好办件峰值预警,提前主动干预,与政务大厅各进驻窗口同心协力推进大厅办事秩序不断优化,打造洁净、温馨、舒适的办事环境。加强咨询引导、帮办、代办、导办人员的综合培养,全面提升综合导办服务质量,打造热心、高效、专业的服务。