(一)严格排查纠纷，做好矛盾源头预警。坚持把矛盾纠纷排查做为新形势下人民调解日常工作重点，引导调解员深入实际进行矛盾纠纷排查工作，按照纠纷性质难易程度和轻重缓急，分类登记及时梳理，切实从源头上实现矛盾“预警”。  

(二)多方调解模式，提升调处成功概率。受理矛盾纠纷案件后，与矛盾纠纷调解委员会协调处理，通过背靠背、面对面、亲情调解等方式，协调相关部门积极化解矛盾问题，并及时做好调解回访工作，了解调解效果，防止矛盾反复。

(三)提供法律援助，保障弱势群体权益。积极发挥法律服务的功能，对于调解无效的案件，引导当事人寻求法律途径解决，满足他们的合理诉求，保护他们的合法权益，积极宣传法律援助政策，必要时主动提供法律援助，保护好群众的切身合法权益。

(四)加强法制宣传，提升群众法律意识。坚持以法律宣传为切入点，深入村一线，开展形式多样的法制宣传活动，针对矛盾纠纷热点和群众亟须的法律常识，采取发放法律宣传单、张贴标语等多种形式，引导群众知法、学法、守法、用法。