近日瓯海区潘桥街道屏山村一个居民来到了瓯海区政务服务中心找到了我们公用集团窗口，对窗口工作人员大倒苦水。原来该居民买了村里的一处房屋，但是由于房屋是集体性质导致他们无法过户，买家没有独立产权，无法申报一户一表。早前这个居民用的是山水，和解了隔壁邻居的水来用，现在山水没什么水了，邻居也不让接了，这个群众面临着非常大的生活难题“无水可用”。于是找到了我们窗口让我们想想办法。一直以来报水或者燃气都是本着一户一表的原则，一个产权一个水、气户头。由于该居民情况特殊请示领导后，让居民凭借老房东的集体产权和卖契，特殊情况特殊办理，申请了一个单独的水表。

公用集团利用“小窗口”，为民解决生活中的“大难题”。让每一位前来办事的人带着微笑离开，把满意评价留下。日后瓯海区政务服务中心公用集团窗口会继续总结经验，为民服务，做到让小窗口发挥大作用，事事有回应，件件有着落。