“走访之路，解决之道”水口街道社工零距离为残疾人提供个性化服务

　　残障人士是一个特殊的群体，每个人的残疾类型不同，障碍程度不一样，急需解决的困难也不一样。他们有的是肢体残疾，行动不便；有的是听力障碍，无法正常交流；有的是缺乏生活自理能力，衣食住行都依靠他人照料；有的能够融入社会参与生产劳动，自食其力解决基本生活需求，但特别渴望得到理解和尊重。为了全面了解水口街道辖区内残障人士的残障类型、生活状况，准确掌握他们的困难点，“双百”社工沉下身子、迈开步子，挨家挨户上门走访，倾听他们的心声，了解他们的困难和需求。

　　“我配偶完全不能自理，扶她坐起来都很吃力，能不能申请护理床？”在日常入户走访中，社工了解到类似情况立即进行申请条件的初步评估，并及时向事务岗社工反映，为符合申请条件的服务对象进行护理床申请。除此之外，社工还观察到部分残障人士的轮椅损坏严重，对日常出行造成不便，或因经济上的压力，或缺乏对相关残疾政策的了解，一直在使用损坏的轮椅。2023年1月至5月底期间，社工共为38名残障人士申请了轮椅、助听器、助行器、手杖等辅助器材，同时为残疾对象申请的器材一一送上家门，并协助完成辅具器材的安装，耐心讲解辅具器材的使用方法。水口街道“双百”社工将社会救助政策一对一、面对面“送上门”，以“政策找人”的方式，推动精准救助，真正打通为民服务“最后一米”。