把群众“烦心事”作为干部“心上事”

　　“何叔，家里老化的电线都换了，电器可以放心用了，你还有什么困难就跟我们说……”7月3日一大早，资兴市唐洞街道晋兴路社区党委书记欧进，带着电工师傅去探望社区居民何沙潮。忙活个把小时后，何沙潮电线老化等问题得到解决，临走时欧进像个“管事婆”一样，生怕嘱咐不到位。

　　“太感谢你了，欧书记！你这么忙还总是来看我，又这么快帮我解决了困难，这下我也安心了！”何沙潮紧紧握着欧进的手激动地说。

　　何沙潮今年84岁，妻子去世得早，家中还有一个身患精神残疾的女儿需要照顾，日子过得很艰难。作为社区党委书记兼“网格长“的欧进，尤其关心何老的情况，走得也特别勤。前一天入户走访时发现何沙潮家中电路老化存在安全隐患，欧进就联系电工上门检查维护。

　　不仅如此，各家各户的情况，欧进都了如指掌，居民有什么问题，他都会第一时间协调解决；邻里间有矛盾，只要他来调解，都能大事化小，小事化了。

　　“群众的‘烦心事’就是我们的‘心上事’。”欧进说，社区管的虽然是些家长里短等琐事，但都关系到居民的切身利益。为打通服务群众“最后一米”，晋兴路社区推行“网格化”管理，把社区划分8个治理网格，社区党委书记担任“网格长”，社区干部担任专职网格员，社区党员等担任助理网格员。网格员下沉各网格开展文明劝导、爱心帮扶、消防安全进小区等服务。

　　“实施网格化管理后，一个个问题顺利解决。今年来有效解决近百个居民‘急难愁盼’问题。”欧进自豪地说，去年社区获得全省和谐社区、省级文明社区荣誉称号。