云和104名助企服务员贴心为企服务

近日，助企服务员李晓娟正忙着整理企业小升规相关政策和材料，准备送往自己联系的浙江小明玩具有限公司。企业相关负责人告诉记者，得益于助企服务员的贴心服务，他们成功修复了信用，提升了发展信心。

浙江小明玩具有限公司主要从事木制玩具加工、生产、销售。此前，因为消防行政处罚案件导致信用被影响。助企服务员李晓娟主动上门对接，为企业提供了信用修复“一条龙”全程指导。该企业的信用等级从原来的较差修复至优秀，综合信用分上升了150分。

今年以来，我县聚焦聚力营商环境优化提升“一号改革工程”这个“牛鼻子”，在深入实施“县领导+部门+助企服务员”联系企业制度的基础上，不断完善领导小组联席会议、助企服务员月工作报告、首问会商等工作制度，全力为企业排忧解难。

县税务局干部刘艳是浙江新云工艺品有限公司的助企服务员。此前，企业反映存在不动产权证办证困难的问题。刘艳了解情况后，第一时间联系不动产窗口负责人，并找到企业办证未成功的症结是不了解办证流程导致。她立即将情况反馈给企业，并手把手帮助企业理顺办证流程，整理所需材料，企业顺利取得不动产权证。

为加强对助企服务员的管理考核，今年4月，我县还制定出台《云和县助企服务员考评办法(暂行)》，从助企服务员走访企业情况、诉求办理结果满意度、日常工作情况、总结信息报送情况等不同维度考评助企服务员解决和办理企业诉求的能力，并明确在原规上企业助企服务员全覆盖的基础上，将小升规培育企业、新招引落地亿元以上项目等纳入服务对象，持续扩大服务企业覆盖面。

截至目前，我县共选派助企服务员104名，他们是来自全县66个部门的中层干部、优秀年轻干部、业务骨干等。今年1-6月，驻企服务员共走访企业744家次，提交企业诉求13条，已办结13条。

下一步，我县将进一步发挥助企服务员政企沟通桥梁作用，通过“小微你好”专项行动等载体，实现暖企服务“高效化”办理、助企帮扶“全闭环”落实、惠企政策“一站式”到位，全力打造最优营商环境山区样板。