成都管理处开展2021年监控业务理论及操作考试

2021年11月29日，为进一步提高监控人员服务质量和业务技能水平，成都管理处组织开展监控业务理论及操作考试。

本次理论考试涵盖了监控信息报送、突发事件处置、收费政策、公司规章制度等内容。操作考试以发生较大交通事故为背景，监控人员通过模拟事故现场，采取处置、操作、报送等措施，完成整个事故处置流程；同时对监控人员录象调取等办公软件应用进行了考核。此次考试结果将纳入监控员个人年度考核。