近日,县市场监管局对县域内高速服务站的新增区域进行巡查,多家经营户需新办营业执照、食品经营许可和小餐饮备案,辖区所工作人员强化服务意识,主动开展“证前指导”,快速高效办理证照,并送证照上门,获得高速服务区经营户一致好评。
近年来,县市场监管局有事必应,落实主动服务理念。工作人员将窗口前移,服务前倾,主动打电话给每一位经营户进行答疑解惑,预约受理时间,并且一对一指导填报申请材料,保证经营户只跑一次就能完成所有事项,享受到优化营商环境带来的便利。考虑到经营户的春节运营需求,该局工作人员完善高效服务措施,现场完成资料受理工作并且送照上门,让经营户享受到增值的快递服务。拿到证照时,每位经营户都对如此简易高效的服务赞不绝口。
临近春节假期,县市场监管局将进一步强化营商环境法治保障,牢固树立“每一户都是营商环境”的理念,创新服务方式方法,主动提供预约服务、上门服务、精准服务,不断简化办事流程、提升服务效率,切实打通服务群众的“最后一公里”,实现市场监管服务“零距离”。