县交运局：加强行业管理规范快递服务

新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起全面施行，近期，和县邮管局收到数起消费者有关虚假签收和不按址派送的投诉，分别于3月12日和13日约谈圆通、申通两家快递公司，指出其存在问题，以此警示并要求全县各快递企业：一是加强所有从业人员对新修订的《快递市场管理办法》的学习，努力提升快递员和客服人员服务质量；二是未经消费者同意不得代为确认收到快件，或者未经消费者同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件；三是要求各企业公开公示派送范围，派送范围内所有快件未经消费者同意必须全部派送到位。

下一步，县邮管局将进一步加强新修订的《快递市场管理办法》的规范和管理，促进快递行业的健康有序发展，维护市场秩序和消费者权益。

（拟稿：李海燕 核稿：张诗雨）