朝阳县：小小“二维码”释放利民便企“大效能”

“以前，办事不知道具体要提供什么材料，经常来来回回跑很多趟。这会儿好了，用手机在村委会的公示板上扫描一下二维码，就能一次性了解办事需求的申请材料、办理流程、办理时限等信息，实在是方便快捷了很多。”近日，家住朝阳县二十家子镇东南沟村的张女士，在镇政务服务中心顺利办理个体工商户注册业务后，对二维码办事指南的好处连连称赞。

数字化转型是大势所趋，也是推动政务服务深层变革、集成创新、迭代升级的“加速器”。为进一步强化数据共享应用，推进企业群众办事流程重塑再造，助力营商环境优化升级，2023年，朝阳县对全县政务服务中心办件数据进行了详细的统计梳理，同时开展大量实地走访调研，获取综合全面的第一手信息。

通过大数据分析研判，朝阳县营商环境局筛选出县级高频事项331个、乡镇高频事项152个、村级高频事项84个，并整理汇总相对应事项二维码，年初以来在县、乡、村三级实施分类精准投送。用最简单的扫描二维码方式，让办事企业群众知道何时、何地、如何办，办事服务一目了然，省时省事又省心。

“针对办事企业及群众对政务服务事项不清、办事所需材料不明、缺少材料来回跑等问题，我们推出‘一事一码’二维码办事指南，将原有简单的按照部门为单位的一码覆盖本部门所有事项，细化拆解为复杂的‘一事一码’，逐件明确办事流程、申请材料、办理场所（网址）等相关信息，让办事企业群众在属地用最短时间、最准确快捷的方式找到所办事项的‘指南’，破解办事难题，让企业群众办事便利化。”朝阳县营商环境建设局相关负责人说。

为延伸政务服务触角，送码到村，服务到家，朝阳县在全县28个乡镇（场）街道、300个行政村全部张贴办事指南二维码，使40多万群众受益。“‘码’上知，与原始的纸质服务指南相比，不仅绿色环保，而且更方便信息查询和保存，同时让企业群众能够以直观的方式明悉办事流程，完美弥补了原纸质清单内容不全、携带不便、查询不易、反复多次咨询等缺憾。”该负责人表示。

朝阳县还充分利用融媒体、短视频等新兴宣传载体，对高频事项进行真人讲解、展示，将原始的以文字、图片为主的二维内容立体化、人性化、直观化展现。同时加强各业务部门之间的统筹、协调，打通数据壁垒，简化办事流程，缩短审批时限，让企业群众办事更容易，全力打造营商环境“升级版”。