丛丽在市信访局接待群众来访时强调依法依规做好信访工作用心用情为群众排忧解难

20日下午，市委副书记、市长丛丽到市信访局接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。丛丽强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照党中央、国务院和省委、省政府部署要求，准确把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入实施《信访工作条例》，按照“四个体系”要求，依法依规做好信访工作，用心用情为群众排忧解难，用实际行动谱写新时代信访工作高质量发展新篇章。

丛丽先后接待了三起群众来访。在认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况后，丛丽与各部门主要负责同志、律师代表一起分析问题症结，研究解决办法，对群众诉求一一给予明确答复。丛丽指出，各部门要加强配合，按照时间节点抓好工作落实，及时解决群众合理合法诉求。要从中发现共性问题，举一反三，持续优化营商环境，全力以赴保障群众合法权益。

丛丽强调，信访工作是党委政府和群众之间的桥梁纽带，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要高度重视信访工作，切实提高政治责任感，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”要求。各级领导干部要以机关“能力作风建设年”活动为契机，带头转变工作作风，落实常态化接访下访约访制度，创新多元化解，不断提高信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率。要把信访工作当作党的群众工作的重要组成部分，坚持人民至上，坚守为民情怀，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实解决群众合理合法诉求和实际困难，把“送上门来的群众工作”做细做实做好，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，查找差距和不足，更好地为群众服务。各地各部门要守土有责、守土尽责，强化源头化解，积极推进《信访工作条例》学习宣传和贯彻实施，引导信访群众依法有序反映信访诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。