莱芜区线上线下齐发力医保社保齐办理

为加快推进电子社保卡申领工作，让广大群众享受电子医保卡、社保卡的便民利民惠民，近日，莱芜区各街道人社所多渠道发力，通过分解任务、加大宣传、强化调度等举措，线上线下齐发力，全面推进电子医保卡、社保卡申领工作。

按照辖区内各村（社区）人口数量，将任务分解并反馈到各党建工作区。通过上门入户及做核酸检测的机会，积极引导群众申领使用，切实将这一惠民利民的政策宣传好、落实好，增强人民群众的获得感和幸福感。

线上加大宣传力度。充分利用社区居民微信群，持续宣传电子医保卡与电子社保卡的便利性、重要性，推送激活方式、步骤等消息，指导社区居民完成激活。

线下实操一对一帮扶。通过走村入户，引导群众了解、申领、使用电子医保卡、社保卡；利用核酸检测的机会，安排村“两委”成员在检测站点一对一帮助群众申领；在街道便民服务大厅各服务窗口张贴电子医保卡、社保卡申领二维码，安排工作人员利用窗口服务和职能优势，积极引导办事群众现场申领。对于一些不会操作的老年人，积极组织党员干部、志愿者，手把手帮助群众申领激活电子医保卡和电子社保卡。在服务过程中，主要针对群众最关心的养老保险缴纳、大病救助、慢性病申请、门诊用药报销、住院报销等政策，现场进行耐心、详细的解答，确保老百姓听得懂、理解得了。面对面为群众答疑解惑，切实为群众搭建直通桥梁，真正实现“一码在手，医保社保都无忧”。