该工作室坚持倾心调解，结合“法院+工会”“检察+工会”以及“千名仲裁员服务万企”活动，针对企业农民工劳动争议频发、牵涉人数多、涉及金额大、社会影响面广的特殊性，围绕构建和谐劳动关系这一主线，不断优化办理程序，创新“菜单式”“点单式”服务模式，用心听诉求、用情化争议，以服务的温度，化“争”为“和”，提升群众幸福指数；切实开辟“绿色通道”，综合施策跑出维权“加速度”。

恩施日报讯 （全媒体记者陈航）“大家可以通过在线申请仲裁案前调解，以视频沟通方式开展劳动维权。”3月18日，建始县人社局数字“零工驿站”工作人员正在进行劳动维权专场直播。

去年以来，为更好地落实惠企惠民政策，维护职工合法劳动权益，建始县人社局、县就业局、县总工会以“零工驿站”小程序为载体，结合当前人社工作实际，开发出了“八个信息化”（招录用工信息化、工资结算信息化、共享用工信息化、劳动维权信息化、意外保险信息化、社保缴纳信息化、申报培训信息化、基层治理信息化）功能模块，进一步推进数字“零工驿站”建设，以信息化为载体畅通基层人社综合服务渠道。

去年5月，建始县人社局联合县总工会成立“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室，通过在基层司法所选聘工作多年、经验丰富、懂司法、善用法的同志担任专职调解员。

该工作室坚持倾心调解，结合“法院+工会”“检察+工会”以及“千名仲裁员服务万企”活动，针对企业农民工劳动争议频发、牵涉人数多、涉及金额大、社会影响面广的特殊性，围绕构建和谐劳动关系这一主线，不断优化办理程序，创新“菜单式”“点单式”服务模式，用心听诉求、用情化争议，以服务的温度，化“争”为“和”，提升群众幸福指数；切实开辟“绿色通道”，综合施策跑出维权“加速度”。

近一年来，该工作室受理案件102件，成功调解82件，调解成功率达80%，涉及金额323万元。